Datenschutz

Diese Erklärung beschreibt die Bearbeitung von Personendaten im Rahmen dieser Website, gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020 (DSG, SR 235.1), in Kraft seit dem 1. September 2023.

Bearbeitete Daten

Wenn Sie diese Website aufrufen, zeichnet unser Hosting-Anbieter die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen technischen Daten auf: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, aufgerufene Seiten, Browsertyp.

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Felder sowie zusätzlich die Anzeigesprache der Website, die Adresse der Seite, von der aus Sie schreiben, und das Versanddatum.

Wenn Sie uns anrufen, uns schreiben oder WhatsApp nutzen, bearbeiten wir die Daten, die uns dieser Kanal übermittelt, einschliesslich Ihrer Telefonnummer.

Diese Website bearbeitet keine Gesundheitsdaten und zeigt keine echten Patientendaten.

Zwecke

Die Daten werden verwendet, um den Betrieb und die Sicherheit der Website sicherzustellen, Ihre Anfragen zu beantworten und gegebenenfalls eine Vertragsbeziehung vorzubereiten. Sie werden weder verkauft noch kommerziell weitergegeben.

Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet weder ein Werkzeug zur Reichweitenmessung noch einen Analysedienst Dritter. Nur zwei Elemente werden in Ihrem Browser gespeichert: die gewählte Anzeigesprache (Schlüssel «helvyca-lang»), damit Ihnen die Website bei Ihrem nächsten Besuch in dieser Sprache angezeigt wird, und, für die Dauer Ihres Besuchs, der Inhalt des Kontaktformulars, das Sie gerade ausfüllen, damit Sie es bei einem Sendefehler nicht erneut erfassen müssen. Diese beiden Angaben verbleiben in Ihrem Browser und werden an niemanden übermittelt.

Kontaktkanäle

Sie erreichen uns über das nachstehend beschriebene Formular, per E-Mail (admin@helvyca.ch, in der Schweiz von Infomaniak gehosteter E-Mail-Dienst), per Telefon (+41 76 410 74 93) oder über WhatsApp. WhatsApp ist ein von Meta Platforms betriebener Dienst: Wenn Sie diesen Kanal wählen, werden Ihre Nummer und Ihre Nachrichten von WhatsApp nach dessen eigenen Bedingungen und ausserhalb der Schweiz bearbeitet. Für einen vertraulichen Austausch nutzen Sie bitte die E-Mail oder das Telefon.

Das Kontaktformular übermittelt der Helvyca GmbH in Form einer E-Mail die von Ihnen ausgefüllten Felder (Betreff, Name, Organisation, E-Mail-Adresse, Telefon, sofern Sie es angeben, Kanton, Grösse der Einrichtung, Nachricht) sowie zusätzlich die Anzeigesprache der Website, die Adresse der Seite, von der aus Sie schreiben, und das Versanddatum. Die E-Mail wird über den Mailserver des Hosting-Anbieters in der Schweiz zugestellt. Zur Begrenzung automatisierter Zusendungen wird ein Fingerabdruck Ihrer IP-Adresse (gehasht, ohne die Adresse selbst) auf dem Server abgelegt und spätestens 48 Stunden später gelöscht.

Hosting und Empfänger

Die Website und der zugehörige E-Mail-Dienst werden in der Schweiz von Infomaniak Network SA gehostet, die als Auftragsbearbeiterin handelt. Ausserhalb dieses Rahmens und des oben beschriebenen WhatsApp-Kanals, sofern Sie diesen wählen, werden keine Daten an Dritte übermittelt, unter Vorbehalt einer gesetzlichen Pflicht.

Aufbewahrungsdauer

Der gehashte Fingerabdruck Ihrer IP-Adresse wird spätestens 48 Stunden nach seiner Ablage gelöscht. Die technischen Serverprotokolle werden vom Hosting-Anbieter so lange aufbewahrt, wie es für die Sicherheit und den einwandfreien Betrieb des Dienstes erforderlich ist, nach dessen eigener Aufbewahrungsrichtlinie. Der Schriftverkehr im Zusammenhang mit einer Anfrage für eine Demonstration oder mit dem Konformitätsdossier wird drei Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt und danach gelöscht. Kommt eine Vertragsbeziehung zustande, richten sich die dazugehörigen Unterlagen nach den vertraglich vereinbarten Fristen und nach den gesetzlichen Fristen für Geschäftsunterlagen.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten (Art. 25 DSG), deren Berichtigung (Art. 32 DSG), deren Löschung sowie deren Herausgabe oder Übertragung an einen Dritten in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG) verlangen und der Bearbeitung widersprechen. Schreiben Sie an admin@helvyca.ch: Wir antworten innert dreissig Tagen. Sie können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, die Aufsichtsbehörde in der Schweiz.

Sicherheit

Die Kommunikation mit dieser Website ist bei der Übertragung verschlüsselt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Änderungen

Diese Erklärung kann jederzeit angepasst werden. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Letzte Aktualisierung: 14. September 2026