Protezione dei dati

La presente dichiarazione descrive il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito di questo sito web, conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati del 25 settembre 2020 (LPD, RS 235.1), in vigore dal 1° settembre 2023.

Dati trattati

Quando consultate questo sito, il nostro fornitore di hosting registra i dati tecnici necessari alla fornitura del servizio: indirizzo IP, data e ora della consultazione, pagine consultate, tipo di browser.

Quando utilizzate il modulo di contatto, trattiamo i campi che compilate, ai quali si aggiungono la lingua di visualizzazione del sito, l'indirizzo della pagina dalla quale ci scrivete e la data di invio.

Quando ci telefonate, ci scrivete o passate da WhatsApp, trattiamo i dati che questo canale ci trasmette, compreso il vostro numero di telefono.

Questo sito non tratta alcun dato sanitario e non presenta alcun dato di pazienti reali.

Finalità

I dati sono utilizzati per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, per rispondere alle vostre richieste e, se del caso, per preparare una relazione contrattuale. Non sono oggetto di alcuna vendita né di alcuna cessione commerciale.

Cookie e memoria locale

Questo sito non deposita alcun cookie e non utilizza alcuno strumento di misurazione del pubblico né alcun servizio di analisi di terzi. Nel vostro browser sono registrati soltanto due elementi: la lingua di visualizzazione scelta (chiave «helvyca-lang»), per presentarvi il sito in questa lingua alla vostra prossima visita e, per la durata della vostra visita, il contenuto del modulo di contatto che state compilando, per non farvelo reinserire in caso di errore di invio. Queste due informazioni restano nel vostro browser e non sono trasmesse a nessuno.

Canali di contatto

Potete raggiungerci tramite il modulo descritto qui di seguito, per e-mail (admin@helvyca.ch, casella di posta ospitata in Svizzera da Infomaniak), per telefono (+41 76 410 74 93) o via WhatsApp. WhatsApp è un servizio gestito da Meta Platforms: se scegliete questo canale, il vostro numero e i vostri messaggi sono trattati da WhatsApp secondo le sue proprie condizioni, al di fuori della Svizzera. Per uno scambio confidenziale, preferite l'e-mail o il telefono.

Il modulo di contatto trasmette a Helvyca Sagl, sotto forma di messaggio di posta elettronica, i campi che compilate (oggetto, nome, organizzazione, indirizzo e-mail, telefono se lo indicate, cantone, dimensione della struttura, messaggio), ai quali si aggiungono la lingua di visualizzazione del sito, l'indirizzo della pagina dalla quale ci scrivete e la data di invio. Il messaggio è inoltrato dal server di posta elettronica del fornitore di hosting, in Svizzera. Per limitare gli invii automatizzati, un'impronta del vostro indirizzo IP (con hash, senza l'indirizzo stesso) è depositata sul server e cancellata al più tardi 48 ore dopo.

Hosting e destinatari

Il sito e la casella di posta elettronica associata sono ospitati in Svizzera da Infomaniak Network SA, che agisce in qualità di incaricato del trattamento. Al di fuori di questo quadro e del canale WhatsApp descritto qui sopra se lo scegliete, nessun dato è trasmesso a terzi, fatto salvo un obbligo legale.

Durata di conservazione

L'impronta con hash del vostro indirizzo IP è cancellata al più tardi 48 ore dopo il suo deposito. I registri tecnici del server sono conservati dal fornitore di hosting per la durata necessaria alla sicurezza e al buon funzionamento del servizio, secondo la sua propria politica di conservazione. Gli scambi legati a una richiesta di dimostrazione o al dossier di conformità sono conservati tre anni dopo l'ultimo contatto, poi cancellati. Se si instaura una relazione contrattuale, i documenti che ne derivano seguono le durate convenute nel contratto e i termini legali applicabili ai documenti commerciali.

I vostri diritti

Potete in ogni momento chiedere l'accesso ai vostri dati (art. 25 LPD), la loro rettifica (art. 32 LPD), la loro cancellazione, opporvi al loro trattamento e chiedere la loro consegna o la loro trasmissione a un terzo in un formato elettronico corrente (art. 28 LPD). Scrivete a admin@helvyca.ch: rispondiamo entro trenta giorni. Potete inoltre rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), autorità di vigilanza in Svizzera.

Sicurezza

Gli scambi con questo sito sono cifrati durante la trasmissione. Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da qualsiasi accesso non autorizzato.

Modifiche

La presente dichiarazione può essere adattata in ogni momento. La versione pubblicata su questa pagina fa stato.

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026